유료서비스 이용약관 및 환불규정

시행일: 2026년 4월 18일 버전: v1.0

제1조 (목적)

이 약관은 엉클비스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 LIF Contact 유료서비스(이하 "유료서비스")의 이용 조건 및 절차, 결제, 환불 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. **"유료서비스"**란 회사가 유료로 제공하는 프리미엄 기능, 추가 저장 용량, 고급 분석 등의 서비스를 말합니다.
2. **"결제"**란 이용자가 유료서비스를 이용하기 위해 대가를 지불하는 행위를 말합니다.
3. **"구독"**이란 일정 기간 단위로 자동 갱신되는 유료서비스 이용 방식을 말합니다.

제3조 (유료서비스의 내용 및 변경)

1. 유료서비스의 종류, 이용 요금, 이용 기간 등은 서비스 내 안내 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 유료서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 공지합니다.
3. 요금 변경 시 기존 이용자의 현재 구독 기간에는 변경 전 요금이 적용됩니다.

제4조 (결제)

1. 유료서비스의 결제 수단은 다음과 같습니다.
   • 신용카드/체크카드 (PG사를 통한 결제)
2. 구독 서비스의 경우 이용자가 별도로 해지하지 않는 한 결제일에 자동으로 결제가 갱신됩니다.
3. 결제 과정에서 발생하는 오류에 대해서는 해당 PG사 또는 카드사에 문의하여야 합니다.

제5조 (청약철회 및 환불)

5.1 청약철회

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 이용자는 다음과 같이 청약을 철회할 수 있습니다.

1. 철회 가능 기간: 결제일로부터 7일 이내
2. 철회 방법: 서비스 내 설정 메뉴 또는 이메일(unclebstuioceo@unclebstudio.com)을 통해 요청

5.2 환불 기준

| 환불 사유 | 환불 금액 | 처리 기간 | |-----------|-----------|-----------| | 결제 후 7일 이내, 서비스 미이용 | 전액 환불 | 영업일 기준 3일 이내 | | 결제 후 7일 이내, 서비스 이용 | 이용일수 차감 후 잔액 환불 | 영업일 기준 3일 이내 | | 결제 후 7일 경과 | 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불 | 영업일 기준 7일 이내 | | 서비스 장애로 인한 이용 불가 (24시간 이상) | 장애 일수만큼 이용기간 연장 또는 해당 일수 환불 | 영업일 기준 7일 이내 |

5.3 환불 불가 사유

다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

1. 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
2. 이 약관 또는 서비스 이용약관 위반으로 이용이 제한된 경우
3. 법령에서 청약철회를 제한하는 경우

5.4 환불 방법

1. 환불은 원래 결제 수단으로 진행됩니다.
2. 카드 결제 취소의 경우 카드사 사정에 따라 취소 처리 기간이 상이할 수 있습니다.

제6조 (구독 해지)

1. 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 구독 해지 시 현재 구독 기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 구독 해지 후 자동 갱신은 중단됩니다.

제7조 (과오금 처리)

1. 회사의 과실로 과오금이 발생한 경우 전액을 환불합니다.
2. 이용자의 과실로 과오금이 발생한 경우 환불에 소요되는 비용은 이용자가 부담합니다.
3. 과오금 관련 문의: unclebstuioceo@unclebstudio.com

제8조 (기타)

1. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 서비스 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.
2. 이 약관과 서비스 이용약관이 상충하는 경우 이 약관이 우선합니다.

부칙

이 약관은 2026년 4월 18일부터 시행됩니다.